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判斷題

業(yè)務(wù)保障（Assurance）負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理賬單和收費(fèi)。（）

答案：錯(cuò)誤

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業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)（Billing）負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶和網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)的有效保障。（）

答案：錯(cuò)誤

業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)（Fulfillment）負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理客戶訂單。（）

答案：正確