單項(xiàng)選擇題

引領(lǐng)客戶時(shí)，應(yīng)位于客戶（）。

A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、左前方
D、右前方

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單項(xiàng)選擇題

不屬于電話禮儀三要素是（）。

A、動(dòng)人的微笑
B、合適的長度
C、規(guī)范的用語
D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

單項(xiàng)選擇題

《電信條例》由下列（）頒布實(shí)施。

A、中國電信
B、中國移動(dòng)
C、信息產(chǎn)業(yè)部
D、國務(wù)院

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