單項(xiàng)選擇題客戶至營(yíng)業(yè)廳憑密碼可辦理()業(yè)務(wù)。
A、停機(jī)、開(kāi)機(jī)
B、復(fù)裝機(jī)、補(bǔ)卡
C、過(guò)戶、開(kāi)機(jī)
D、開(kāi)機(jī)、復(fù)裝機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有()。
A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),要()。
A、先收款后辦理
B、先辦理后收款
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題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。
題型:判斷題
出帳提速后,用戶隨時(shí)都可以通過(guò)各種渠道查詢即時(shí)話費(fèi)和余額查詢。
題型:判斷題
通過(guò)POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信,短信條數(shù)是沒(méi)有限制的。
題型:判斷題
可視電話的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。
題型:判斷題