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單項(xiàng)選擇題

郵電企業(yè)在向用戶提供服務(wù)時(shí)，也正是用戶（）的時(shí)刻。

A.購買服務(wù)
B.支付費(fèi)用
C.消費(fèi)服務(wù)
D.消費(fèi)決策

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單項(xiàng)選擇題

郵、電企業(yè)為激起用戶的消費(fèi)欲望，引起用戶的購買行為，在產(chǎn)品消費(fèi)前后及消費(fèi)過程中所采取的進(jìn)一步滿足用戶需求和愿望的活動(dòng)或提供給用戶的附加利益、被定義為郵電企業(yè)的（）。

A.促銷
B.宗旨
C.產(chǎn)品
D.服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

某郵電局請報(bào)刊發(fā)行科科長用經(jīng)驗(yàn)判斷明年某月刊的銷售量，科長認(rèn)為銷量達(dá)到750的概率為26%，達(dá)到580的概率為55%，達(dá)到490的概率為25%，由此可知，科長頊測的期望值為（）。

A.606
B.592
C.585
D.578