填空題

語音信箱業(yè)務(wù)是指客戶因各種原因無法接聽來話時(shí)，轉(zhuǎn)由語音信箱接聽，并自動記錄留言，并及時(shí)通知（）的業(yè)務(wù)。

答案：被叫客戶

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168電話聲訊服務(wù)是通過電話局里的自動聲訊臺，由（）通過電話機(jī)查詢所需的信息。

答案：客戶

160電話信息服務(wù)是由（）通過終端檢索出客戶所需信息，向客戶提供各類信息咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)。

答案：話務(wù)員