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【簡答題】什么是缺席用戶服務(wù)?
答案:
缺席用戶服務(wù)是指當(dāng)用戶外出或不方便接聽電話時,如有電話呼入,對方可聽見語音,告知用戶暫時不在的業(yè)務(wù)。
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【簡答題】什么是三方通話業(yè)務(wù)?
答案:
三方通話,又稱多方通話,是指當(dāng)客戶與一方通話時,如需要第三方加入通話,可在不中斷對方通話的情況下?lián)芙械谌剑瑢?shí)現(xiàn)三方共同...
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【簡答題】什么是呼叫等待業(yè)務(wù)?
答案:
呼叫等待是指當(dāng)客戶正在通話中,另一客戶撥叫該客戶時,該客戶可以聽到一種特殊等待音,并可根據(jù)需要保留一方,與另一方通話的業(yè)...
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