單項(xiàng)選擇題下列哪種一般屬于外部書面溝通的形式？（）
A.備忘錄
B.商務(wù)信函
C.電子郵件
D.報(bào)告
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1.單項(xiàng)選擇題演講者應(yīng)該把手里的筆記舉到怎樣的高度？（）
A.與眼睛平的高度
B.與腰齊的高度
C.不用眼鏡能看清的高度
D.不用低頭能看清的高度
2.單項(xiàng)選擇題下列哪種不是傾聽的類型？（）
A.全神貫注的
B.專心的
C.隨意的
D.費(fèi)力的
