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約哈里窗是一種重要的進(jìn)行自我認(rèn)知、糾正認(rèn)知偏差的工具。
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根據(jù)信息載體的異同,溝通可以分為語言溝通和非語言溝通。語言溝通可細(xì)分為口頭溝通和書面溝通兩種形式。
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積極傾聽需要身體語言與講話者身體語言的配合。
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