問答題

【簡答題】銀行業(yè)金融機構(gòu)應當怎樣做好銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作?

答案: 應堅持以人為本,堅持服務至上,堅持社會責任,踐行向銀行業(yè)消費者公開信息的義務,履行公正對待銀行業(yè)消費者的責任,遵從公平交...
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【簡答題】銀行業(yè)金融機構(gòu)應當建立健全銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作制度體系,主要包括哪些內(nèi)容?

答案: (1)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)和運行機制;
(2)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作內(nèi)部控制體系;
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