A.無故拖延、拒絕支付存款的本金和利息的 B.違反票據(jù)承兌等結(jié)算業(yè)務規(guī)定,不予兌現(xiàn),不予收付入賬,壓單、壓票或者違反規(guī)定退票的 C.非法查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的 D.違反規(guī)定對存款人或者其他客戶造成損害的其他行為
A.服務成本 B.服務價格 C.對個人或企事業(yè)單位的影響程度 D.市場競爭狀況
A.登記 B.調(diào)查 C.處理 D.報告