個人附屬卡開卡無須經主主卡持卡人同意，單位附屬卡開卡必須經主卡申領單位同意，并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

金穗借記卡卡片出現損壞時，客戶可到全國任一網點申請換領新卡。

廢卡必須剪角壞磁。

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網點辦理取現和轉賬業(yè)務時，受理網點由于聯線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

客戶申請借記卡時填寫的個人結算賬戶申請書必須由網點負責人在申請表上的負責人簽名欄簽名。