單項(xiàng)選擇題“先生,請(qǐng)問(wèn)您要華為還是中興的上網(wǎng)卡?”這是下列哪一種問(wèn)題提問(wèn)技巧?()

A.封閉式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.SPIN提問(wèn)
D.FABE提問(wèn)


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1.單項(xiàng)選擇題“先生,聽(tīng)您的口音是湖南人吧?我們是老鄉(xiāng)啊!”這是運(yùn)用哪種接近客戶的方法?()

A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法

5.單項(xiàng)選擇題假如客戶要求購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品打折優(yōu)惠,您應(yīng)該()

A.答應(yīng)去向廳經(jīng)理請(qǐng)求
B.告訴客戶沒(méi)有任何折扣了
C.解釋我公司的優(yōu)惠情況,然后熱心的推介產(chǎn)品的特點(diǎn)
D.不予理會(huì)