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填空題營業(yè)廳以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷售技能、銷售的組織能力”為核心，推廣營業(yè)廳（）模式，實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳銷售與服務(wù)能力質(zhì)的飛躍。

1.填空題銷售技巧是銷售代表（）的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。做銷售是人與人之間（）的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

2.填空題歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進(jìn)行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，（）、（）。

3.填空題原則上客戶入網(wǎng)資料、客戶信息變更資料、重要業(yè)務(wù)變更資料（）保存，銷戶后保存至少（）。

4.填空題稽核人員主要是復(fù)核工單填寫質(zhì)量，包括協(xié)議填寫是否規(guī)范、有效證件是否留存、復(fù)印是否清晰、是否裝訂整齊、用戶是否簽字、簽字是否與機(jī)主姓名和證件姓名相符等，復(fù)核后要在工單（）位置處簽字。

5.填空題客戶資料按存貯介質(zhì)分為（）客戶資料和（）客戶資料兩部分。