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填空題管理者可以通過（）與所有的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更親密的接觸，加強(qiáng)與營業(yè)人員之間的溝通與交流，更加直接、迅速地獲取團(tuán)隊(duì)工作信息，了解整體運(yùn)作情況。

1.填空題運(yùn)營現(xiàn)場六要素指的是（）、機(jī)、料、（）、信、法。

2.填空題現(xiàn)場管理是為了使運(yùn)營現(xiàn)場的六要素處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、（）、低耗、（）、安全運(yùn)營的目的。

3.填空題面對懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重要，不要受到客戶的影響，要對產(chǎn)品充滿（），同時，專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評論也會對你有幫助。

4.填空題客戶對你告訴他的信息表示懷疑時，你要（）向他們出示證據(jù)或文件；或讓你的經(jīng)理或主管出面向他們證實(shí)你所說的一切。

5.填空題客戶毫無來由的發(fā)火時，你要保持平靜的（），表達(dá)你對他們處境的理解。