填空題

由營業(yè)班長負(fù)責(zé)班前設(shè)施準(zhǔn)備巡檢，在班前會(huì)（晨會(huì)）召開（）前完成執(zhí)行。

答案： 5分鐘

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營業(yè)廳經(jīng)理每日組織開展的常規(guī)性工作，包括營業(yè)前準(zhǔn)備、（）和日結(jié)工作

答案：營業(yè)中巡視

根據(jù)要求，（）負(fù)責(zé)擬定營業(yè)廳年度、月度、周工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

答案：營業(yè)廳經(jīng)理