單項(xiàng)選擇題

（）在旅游飯店服務(wù)管理和客人的感受中都占有最重要的比重。

A.職業(yè)微笑
B.職業(yè)用語
C.服務(wù)態(tài)度
D.職業(yè)禮儀

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

我國旅游飯店“白金五星級(jí)”概念首次提出是在（）

A.1988年
B.2004年
C.2008年
D.2010年

單項(xiàng)選擇題

以下旅游飯店類型，（）需要雙方簽訂一個(gè)租約，且飯店內(nèi)一般采用家庭式布局，客房以套房為主。

A.長住型旅游飯店
B.觀光型旅游飯店
C.會(huì)議型旅游飯店
D.商務(wù)型旅游飯店