A.客戶(hù)總價(jià)值 B.客戶(hù)總成本 C.客戶(hù)滿(mǎn)意度 D.客戶(hù)總銷(xiāo)量 E.客戶(hù)投訴量
A.內(nèi)部客戶(hù) B.外部客戶(hù) C.水平支援型客戶(hù) D.小組合作型客戶(hù)