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單項(xiàng)選擇題

智能化的排除機(jī)是指（）。

A.ACD
B.BCD
C.CDE
D.ADC

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的體系結(jié)構(gòu)從基于交換機(jī)模式發(fā)展為（）。

A.計(jì)算機(jī)模式
B.路由器模式
C.自動化模式
D.數(shù)控模式

單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心也往往成為客戶服務(wù)流程的（）。

A.協(xié)調(diào)中心
B.語調(diào)中心
C.問題中心
D.信息中心