A.潛在客戶 B.新客戶 C.留住的客戶 D.老客戶
A.人工呼叫中心 B.電子呼叫中心 C.多媒體呼叫中心 D.語音呼叫中心
A.自動呼叫分配系統(tǒng) B.排隊機 C.CTI服務器 D.交互式語音應答