單項(xiàng)選擇題投訴的直接對(duì)象是（）。
A.員工
B.企業(yè)
C.經(jīng)銷商
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人
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1.單項(xiàng)選擇題投訴的提起人應(yīng)是（）。
A.員工
B.企業(yè)
C.客戶
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人
2.單項(xiàng)選擇題（）能防止企業(yè)客戶的流失。
A.客戶重復(fù)購買
B.客戶投訴
C.客戶抱怨
D.客戶流失
最新試題
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
題型：判斷題
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
題型：?jiǎn)柎痤}
在客戶服務(wù)過程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購買經(jīng)驗(yàn)的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)產(chǎn)品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個(gè)品牌等問題猶豫不決。
題型：判斷題