有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

非個人傳播渠道包括（）。