單項(xiàng)選擇題押金預(yù)定和保證預(yù)定這兩種方法用于解決以下哪種問(wèn)題?()

A.預(yù)定未到
B.提前抵達(dá)
C.客人未付房費(fèi)離店
D.延住


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2.單項(xiàng)選擇題如果會(huì)議服務(wù)經(jīng)理開始感到他或她正在失去會(huì)議策劃人的信任,他或她應(yīng)該立刻:()

A.取消預(yù)訂
B.無(wú)限期地推遲團(tuán)體會(huì)議
C.啟動(dòng)仲裁程序
D.將銷售該會(huì)議的員工調(diào)來(lái)充當(dāng)飯店的主要協(xié)調(diào)人