單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》(TS個(gè) Z7003—2004)的規(guī)定,檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在處理來(lái)自客戶或者其他方面的投訴與抱怨時(shí),應(yīng)當(dāng)保存所有投訴與抱怨的記錄,以及針對(duì)其所開(kāi)展的調(diào)查和采?。ǎ┑挠涗?。

A.控制措施
B.預(yù)防措施
C.糾正措施
D.處理規(guī)定

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