多項(xiàng)選擇題

服務(wù)目標(biāo)應(yīng)貫穿于企業(yè)與客戶接觸的哪幾個(gè)階段？（）

A.前期
B.中期
C.后期
D.第一階段
E.第三階段

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多項(xiàng)選擇題

從營(yíng)銷的角度來(lái)分，下列選項(xiàng)屬于此客戶的類型是（）。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶
B.道德型客戶
C.頭頂型客戶
D.常規(guī)客戶
E.臨時(shí)客戶

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注
B.幫助客戶解決問(wèn)題
C.迅速響應(yīng)客戶需求
D.始終以客戶為中心