多項(xiàng)選擇題在完成客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，CRM數(shù)據(jù)挖掘功能模塊提供（）等多種分析方法，可從一些看似普通的客戶資料信息中，釋放出關(guān)于客戶需求和市場營銷方面的更有價值的信息。

A.決策樹
B.遺傳算法
C.數(shù)據(jù)重組
D.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
E.規(guī)則歸納


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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)放給參展商的會展服務(wù)手冊主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.展覽的中英文名稱
B.舉辦城市及場館名稱
C.展覽日期
D.展位租金
E.住宿及行程安排

2.多項(xiàng)選擇題會展客戶的隱性需求包括（）。

A.安全
B.速度
C.關(guān)心
D.尊重
E.成長

3.單項(xiàng)選擇題清潔地毯時，對于地毯上的口香糖、貼紙等，可以用（）去除。

A.洗潔精
B.酸性清潔劑
C.刮刀
D.吸塵器

4.單項(xiàng)選擇題與客戶談話時，應(yīng)當(dāng)與客戶保持（）的距離，這被稱作社交距離。

A.小于0.5米
B.0.5-1.2米
C.1.5–2米
D.大于3.6米

5.單項(xiàng)選擇題參展定金、預(yù)付款，一般為合同總金額的（）。

A.15%
B.30%
C.45%
D.60%