多項選擇題客戶服務的過程要素包括（）

A.交易前的要素
B.時間要素
C.交易中的要素
D.可靠性要素
E.交易后的要素


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1.多項選擇題綜合通關信息管理系統(tǒng)通過在線連接把以下哪些企業(yè)連接在一起？（）

A.運輸企業(yè)
B.物流服務企業(yè)
C.保稅倉庫
D.銀行保險
E.關稅收繳部門

2.多項選擇題EDI的特點包括（）

A.單證格式化
B.報文標準化
C.處理自動化
D.軟件結構化
E.運作規(guī)范化

3.多項選擇題以下屬于自動識別輸入技術的有（）

A.條形碼技術
B.磁條（卡）技術
C.聲音識別技術
D.視覺識別技術
E.智能卡

4.多項選擇題物流網運營模式的三層架構為（）

A.用戶
B.物流中心
C.配送中心
D.區(qū)域中心
E.網點

5.多項選擇題條形碼對于物流管理的應用可以分為三類，即（）

A.類別管理
B.批次管理
C.和單品管理
D.批量管理
E.綜合管理