物流企業(yè)提供的是一種服務，這種服務是獨立的，和制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的物流客戶服務無關。

只有選擇商業(yè)企業(yè)才能處理受托代銷業(yè)務。

采取預購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。

物流是處在社會經(jīng)濟大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結合而形成的具有特定的功能的有機整體，所以物流是一個系統(tǒng)。

工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品稍售的物流服務同物流企業(yè)為稍售提供的物流是同一個概念，不能相混淆。

物流的作用可以認為是消除了商品生產(chǎn)地和消費地之間的所有權間隔、場所間隔和時間間隔。

所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務。

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結合點。

采購的基本作用是將資源從資源市場的供應者手中轉移到用戶手中的過程。

利用可能性等于存貨服務率的乘積。