判斷題20世紀(jì)那種穩(wěn)定的可預(yù)測的環(huán)境一去不復(fù)返，取而代之的是變化莫測的環(huán)境。
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1.多項(xiàng)選擇題21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同體現(xiàn)在（）。
A.產(chǎn)品競爭更加激烈
B.公司成為市場的主宰力量
C.顧客成為市場的主宰力量
D.傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式面臨巨大挑戰(zhàn)
2.單項(xiàng)選擇題知識管理要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層把（）視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。
A.團(tuán)隊(duì)關(guān)系
B.企業(yè)社會責(zé)任
C.集體知識共享和創(chuàng)新
D.顧客關(guān)系
