多項(xiàng)選擇題

“由政府組織內(nèi)部的有關(guān)人員，如評價(jià)部門或上級領(lǐng)導(dǎo)對公共關(guān)系工作進(jìn)行評價(jià)”指的不是（）

A.目標(biāo)管理法
B.個(gè)人觀察反饋法
C.輿論調(diào)查法
D.內(nèi)部監(jiān)察法

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于組織的形象管理，曾經(jīng)流行這樣一種說法：（20世紀(jì)）70年代的市場競爭是商品質(zhì)量的競爭，80年代是營銷與服務(wù)的競爭，到了90年代則是形象之爭，這對于政府組織也不例外。下列關(guān)于政府組織形象管理的意義中說法錯(cuò)誤的是（）

A.良好的形象有利于社會(huì)穩(wěn)定
B.良好的形象有利于政府更好的管制老百姓
C.良好的形象有利于政府組織效能的發(fā)揮
D.形象決定政府組織的威信

單項(xiàng)選擇題

政府組織形象的構(gòu)成要素主要包括目標(biāo)要素、組織要素、政策要素、效率要素和環(huán)境要素。其中“一定時(shí)間內(nèi)政府組織工作的數(shù)量和質(zhì)量的總和”是組織形象的（）

A.環(huán)境要素
B.效率要素
C.組織要素
D.政策要素