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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的工作流程(或程序)。
答案:
(1)制定目標(biāo);
(2)目標(biāo)分解;
(3)目標(biāo)實(shí)施;
(4)檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲;
(5)信息反饋及處理。
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質(zhì)量圈
答案:
是指一種讓員工參與工作決策和參與到解決與職務(wù)相關(guān)的問題的方法。
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)
答案:
指在外聘專家的幫助下,依靠群體成員自己的力量,協(xié)調(diào)群體內(nèi)部的關(guān)系,改進(jìn)活動(dòng)過程,提高群體工作效率的變革活動(dòng)。
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