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單項(xiàng)選擇題

選擇那些能準(zhǔn)確地代表性的現(xiàn)實(shí)用戶或潛在用戶的人，根據(jù)JakobNielsen的觀點(diǎn)，找5-6個(gè)用戶可以發(fā)現(xiàn)可用性問題的（）。

A.80%
B.75%
C.70%
D.50%

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單項(xiàng)選擇題

電子銀行口令卡客戶可將常用的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)與電子銀行口令卡進(jìn)行綁定，綁定后客戶只能在綁定的計(jì)算機(jī)上辦理網(wǎng)上銀行的支付、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)?？蛻羧缧杞獬壎?，應(yīng)當(dāng)（）。

A.通過已綁定的計(jì)算機(jī)或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除綁定
B.通過95588電話銀行申請(qǐng)解除綁定
C.通過任何計(jì)算機(jī)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行自助解除綁定
D.通過短信功能自助解除綁定

單項(xiàng)選擇題

客戶辦理（）交易時(shí)，工商銀行會(huì)要求客戶核對(duì)“預(yù)留驗(yàn)證信息”。

A.電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款
B.ATM取款
C.在線支付
D.刷卡消費(fèi)

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