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在航班規(guī)定離站時間72小時以內(nèi)至規(guī)定離站前一天中午12點前要求退票,收取客票價20%的退票費。
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在運輸過程中旅客自帶物品毀壞、滅失,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
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乘運人擅自變更運輸工具提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,不應(yīng)當(dāng)加收票款。
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