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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述CRM的任務(wù)及主要內(nèi)容。
答案：
任務(wù)：戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)支撐、客戶體驗(yàn)
主要內(nèi)容：
1）客戶資料管理
2）客戶聯(lián)系人管理
主要內(nèi)容：
1）客戶資料管理
2）客戶聯(lián)系人管理
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理三要素。
答案：
供應(yīng)鏈的成功離不開(kāi)流程、人和技術(shù)。它給公司的目的做了定義，使所有的供應(yīng)鏈參與者了解什么才是真正需要的。這也給處理突發(fā)事件...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈涉及領(lǐng)域并畫(huà)出示意圖。
答案：
應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。
示意圖：
