多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員將散客旅游者接到飯店后應(yīng)做好的工作有（）。

A.幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
B.與其確認(rèn)停留期間的日程安排
C.告知其已購(gòu)機(jī)票確認(rèn)的電話號(hào)碼
D.征詢其對(duì)接待工作的意見(jiàn)
E.詢問(wèn)其需要旅行社為其代辦的其他服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員到機(jī)場(chǎng)迎接到應(yīng)接的個(gè)體散客旅游者后要做好的工作有（）。

A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對(duì)其表示歡迎
B.詢問(wèn)旅游者在機(jī)場(chǎng)是否還有需要辦理的事情
C.詢問(wèn)旅游者托運(yùn)的行李件數(shù)，并進(jìn)行清點(diǎn)
D.幫助旅游者提取行李并引導(dǎo)其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在到機(jī)場(chǎng)接待散客前應(yīng)認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，記下（）。

A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時(shí)間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店

5.多項(xiàng)選擇題在接待小包價(jià)旅游團(tuán)時(shí)，地陪可向他們推薦旅行社代為訂購(gòu)的項(xiàng)目有（）。

A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場(chǎng)接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長(zhǎng)途交通票