A.全部用戶支持
B.第一次呼叫解決問(wèn)題的百分比
C.服務(wù)臺(tái)的意外報(bào)告數(shù)量
D.應(yīng)答電話的代理數(shù)量
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A.在過(guò)期或終止合同情形下，從舊的供應(yīng)商遷移到新的供應(yīng)商的條款
B.顧客和供應(yīng)商的晚付款條款
C.對(duì)服務(wù)提高的合同承諾
D.合同方之間的糾紛解決程序
A.組織無(wú)權(quán)評(píng)估供應(yīng)商網(wǎng)站的控制
B.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）沒(méi)有規(guī)定供應(yīng)商對(duì)于出現(xiàn)安全漏洞時(shí)的責(zé)任
C.組織和供應(yīng)商所在國(guó)家應(yīng)用不同的法律和法規(guī)
D.組織使用的瀏覽器舊版本存在安全風(fēng)險(xiǎn)
A.ISP提供的通訊服務(wù)故障報(bào)告
B.企業(yè)生成的自動(dòng)故障切換服務(wù)應(yīng)用報(bào)告
C.ISP提供的寬帶使用報(bào)告
D.企業(yè)提供的通訊服務(wù)故障報(bào)告
A.備份介質(zhì)可能會(huì)因事故而丟失或損壞
B.機(jī)密文檔可能會(huì)被未授權(quán)的人員看到
C.未經(jīng)授權(quán)的第三方員工可能獲得銀行數(shù)據(jù)
D.銀行員工可能會(huì)有欺詐行為而不會(huì)留下審計(jì)軌跡
A.當(dāng)前的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）
B.近期的外部審計(jì)報(bào)告
C.當(dāng)前的業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃（BCP）程序
D.最近的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP）測(cè)試報(bào)告
最新試題
為驅(qū)動(dòng)問(wèn)責(zé)制以實(shí)現(xiàn)在IT項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的預(yù)期結(jié)果，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施（）
直接把包含有生物信息數(shù)據(jù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)副本放入測(cè)試環(huán)境中，哪項(xiàng)最可以減輕隱私方面的影響（）
以下哪一項(xiàng)是系統(tǒng)變更回滾計(jì)劃的主要目的（）
在評(píng)估企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）實(shí)施供應(yīng)商時(shí)，信息系統(tǒng)審計(jì)師應(yīng)首先建議執(zhí)行（）
企業(yè)實(shí)施隱私政策是出于什么目的（）
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期SDLC的哪一個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最有幫助的（）
審計(jì)師發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多多余生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限沒(méi)有及時(shí)清除，審計(jì)師應(yīng)該建議（）
某公司既執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份和增量數(shù)據(jù)庫(kù)備份，當(dāng)數(shù)據(jù)中心遭破壞后以下哪項(xiàng)能夠提供最佳的完全恢復(fù)（）
哪一項(xiàng)可確保新建設(shè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)滿足公司需求（）
源代碼庫(kù)應(yīng)該設(shè)計(jì)用于（）