A.地位、收入、性格 B.職業(yè)、收入、愛好 C.身份、職業(yè)、性格 D.愛好、背景、性格
A.雙向溝通 B.交往藝術(shù) C.親和效應(yīng) D.首因效應(yīng)
A.認(rèn)真記錄 B.洗耳恭聽認(rèn)真傾聽 C.面含微笑 D.有問必答