A.密碼重置 B.黃金賬戶解約 C.個(gè)性化卡號(hào)申請(qǐng) D.智能存款協(xié)議管理
A.親切友好的對(duì)客戶投訴表示歡迎與認(rèn)可,認(rèn)真傾聽客戶投訴 B.尋找不滿原因,確保了解必要信息 C.引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移思考,微笑冷靜地為客戶提供補(bǔ)救性服務(wù) D.感謝客戶并爭取其他推介機(jī)會(huì)
A.普卡 B.金卡 C.白金卡 D.鉆石卡 E.黑鉆卡