服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。