問答題

【簡答題】解釋全面質(zhì)量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大質(zhì)量原則是什么？一種全面質(zhì)量的文化有哪些特征？

答案：全面質(zhì)量管理（TQM）的概念：
TQM是一種管理哲學(xué)和一種經(jīng)營方法，這種經(jīng) 營方法注重在...

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答案：

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答案：（1）規(guī)定內(nèi)容明確的行動指南，指出哪些事情是必須做的；
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