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答案：實施差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤水平的一種有效戰(zhàn)略。
優(yōu)點：
（1）建立起顧客對企業(yè)的忠...

答案：外部：
①可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的
②顧客對...