【案例分析題】某民營(yíng)企業(yè)是一個(gè)有幾十名小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁有3000多名員工，年銷(xiāo)售額達(dá)幾千萬(wàn)元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線(xiàn)職能制形式。隨著本行業(yè)技術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，企業(yè)必須向多元化方向發(fā)展。其中一個(gè)重要決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有電子設(shè)備廠瀕臨倒閉，他們并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行設(shè)備和技術(shù)改造的基礎(chǔ)上，組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)，除了進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減了一批趕不上發(fā)展的員工，從根本上解決人力資源落后的局面。此外，根據(jù)并購(gòu)協(xié)議，安排在新組建的電信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中層、基層管理人員，與公司新委派的12名管理人員溝通與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。如雙方溝通交流較少，彼此的信任程度有待提高。溝通中存在障礙和干擾，導(dǎo)致一些不必要的矛盾和誤會(huì)，甚至沖突發(fā)生，他們希望公司能夠通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)幫助他們解決這些問(wèn)題。上級(jí)要求人力資源部設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)方案，幫助電信產(chǎn)品事業(yè)部管理人員加強(qiáng)溝通與協(xié)助，你認(rèn)為哪些培訓(xùn)方法適用于這次培訓(xùn)？應(yīng)選擇外部培訓(xùn)師還是內(nèi)部培訓(xùn)師？為什么？