填空題

管理技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的（）、（）完成（）的能力。

答案：工作程序；技術(shù)和知識；管理任務(wù)

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對于集體培訓(xùn)，培訓(xùn)組織管理者必須考慮三個因素：（）、（）和（）。

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企業(yè)培訓(xùn)的目標一般都包括三個方面：（）、（）和（）。

答案：增加知識；熟練技能；善于處世

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