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問答題
【簡答題】評估中的誤差有哪些？
答案：
1、暈輪效應(yīng)誤差
2、暗示效應(yīng)誤差
3、感情效應(yīng)誤差
4、近因誤差
5、偏見誤差
6、自我比較誤差
7、評估標(biāo)準(zhǔn)變化不定誤差
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問答題
【簡答題】平衡計(jì)分卡從哪幾個方面來衡量及實(shí)施的流程？
答案：
從賬務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長這幾方面衡量
流程：
1、戰(zhàn)略分析
2、確定戰(zhàn)略
流程：
1、戰(zhàn)略分析
2、確定戰(zhàn)略
問答題
【簡答題】簡述關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
答案：
是指通過工作績效的特征分析，提煉出最能代表的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估的模式。
