填空題客戶的計(jì)算機(jī)在Windows 98/ME下發(fā)現(xiàn)副鍵盤上的鍵無(wú)法使用，使用NumLock鍵切換也不起作用，但是用Windows 98/ME軟盤啟動(dòng)時(shí)無(wú)任何異常現(xiàn)象，引起此現(xiàn)象的原因可能是（）。
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安裝打印機(jī)時(shí)，下列哪一項(xiàng)不是必須的？（）
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外設(shè)的安裝和設(shè)置方法為（）
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當(dāng)電腦感染病毒時(shí)，哪項(xiàng)操作可以緩解病毒的損害？（）
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