多項選擇題橫向溝通的主要障礙有（）。
A.部門“本位主義”和員工短視傾向
B.性格沖突
C.語義方面的歧義
D.草率評判
E.猜疑、威脅和恐懼
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1.多項選擇題傳遞信息的形式包括（）。
A.信件
B.備忘錄
C.報告
D.調查報告
E.聲明
2.多項選擇題在決策中，一般需要大量地運用兩類信息（）。
A.正反饋
B.負反饋
C.一般信息
D.反饋信息
3.多項選擇題信息反饋的方式主要有（）。
A.正反饋
B.負反饋
C.前饋
D.后饋
4.多項選擇題下面辦公室內的布置正確的是（）。
A.同室工作人員應朝同一個方向辦公，不可面面相對
B.各座位間通道要適宜，應以人就事
C.領導者應位于后方，以便監(jiān)督
D.辦公室的用具設計可以根據辦公人員的風格設計，突出個性化
5.多項選擇題秘書正確的角色意識中包括（）。
A.責任意識
B.領導意識
C.公關意識
D.服務意識
E.規(guī)勸意識