單項(xiàng)選擇題秘書(shū)是上級(jí)的有力助手，發(fā)揮“助手”作用是指秘書(shū)要（）。
A.服從上級(jí)，當(dāng)好參謀
B.鞍前馬后，搞好服務(wù)
C.調(diào)查研究，科學(xué)決策
D.維護(hù)權(quán)威，樹(shù)立形象
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1.單項(xiàng)選擇題在與來(lái)訪者交談過(guò)程中，應(yīng)多用（）目光語(yǔ)。
A.閃爍
B.平視
C.掃視
D.回避
2.單項(xiàng)選擇題為避免交談中的尷尬現(xiàn)象，在別人失言時(shí)，要（）。
A.正視對(duì)方終止談話
B.正視對(duì)方繼續(xù)談話
C.盡量避開(kāi)對(duì)方目光
D.要求對(duì)方道歉
