專題反映的內(nèi)容主要是（）的問題。

復信時應注意的問題有（）。

接待工作應遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

在我國信訪人可以是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

來訪接待的處理方式有（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時安全，下列陳述錯誤的是（）。

接待外賓來訪時需要準備的有關資料有（）。

上訪老戶的特點是（）。

主要參加會見、會談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。