多項選擇題

某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件。社會工作者小強(qiáng)要針對這一問題策劃服務(wù)方案。 他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認(rèn)識和分析
B.目標(biāo)制定
C.需要評估
D.方案安排
E.考慮服務(wù)的評估

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