單項選擇題進行全面質(zhì)量管理思想的教育時，應(yīng)將什么放在首位（）
A.滿足顧客需求
B.明白提高質(zhì)量與降低成本的關(guān)系
C.樹立百分之百合格產(chǎn)品的責(zé)任感
D.最大限度地追求利潤
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1.單項選擇題適用于具有設(shè)計、生產(chǎn)/安裝和服務(wù)職能和過程的供方組織向其顧客提供質(zhì)量保證（）
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
2.單項選擇題組織中的工作關(guān)系表現(xiàn)為（）和（）的關(guān)系？
A.協(xié)作關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系
B.監(jiān)督關(guān)系、管理關(guān)系
C.協(xié)作關(guān)系、促進關(guān)系
D.監(jiān)督關(guān)系、扶持關(guān)系
