多項(xiàng)選擇題忠誠顧客給企業(yè)帶來的價(jià)值有（）

A.帶動企業(yè)銷售
B.基本利潤
C.成本節(jié)約
D.口碑效應(yīng)
E.超額利潤


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1.多項(xiàng)選擇題自由連鎖的優(yōu)勢包括（）

A.有利于調(diào)動積極性和創(chuàng)造性
B.有利于各門店降低成本
C.高度集權(quán)管理
D.可以充分規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度
E.在新產(chǎn)品開發(fā)與推廣、信息管理現(xiàn)代化方面具有整體優(yōu)勢

2.單項(xiàng)選擇題連鎖企業(yè)在不同國家采用同樣的產(chǎn)品系列及同樣的定價(jià)、推廣和選址戰(zhàn)略的管理理念稱為（）

A.適應(yīng)性調(diào)整
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.學(xué)習(xí)型組織
D.本土化

3.單項(xiàng)選擇題由于有了推動力與拉動力兩方面因素，連鎖企業(yè)考慮（）

A.國際化問題
B.多樣化問題
C.本土化問題
D.標(biāo)準(zhǔn)化問題

4.單項(xiàng)選擇題特許連鎖加盟雙方最高層次的關(guān)系是（）

A.法律關(guān)系
B.合作關(guān)系
C.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
D.雙贏關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題總部賦予加盟者在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利，稱為（）

A.單體特許
B.區(qū)域開發(fā)特許
C.二級特許
D.代理特許